Immagina di gestire 20 conversazioni al giorno, mentre porti avanti il resto del tuo lavoro, è possibile che ricordarti di ri-scrivere a una persona che ha smesso di rispondere sia per te impossibile!
La Sequenza di Recupero è una sequenza di messaggi automatica che viene avviata quando sposti la negoziazione nella fase "SEQUENZA DI RECUPERO"
Si tratta di 3 semplici messaggi che servono per cercare di riattivare la comunicazione verso il cliente.
I 3 messaggi della Sequenza di Recupero
Dopo 2 ore che non risponde, viene inviato un messaggio semplice e non invasivo per recuperare la sua attenzione nel caso di fosse semplicemente perso il primo messaggio:
Se ancora una volta non risponde, alla 24esima ora la lead viene spostata in automatico in fase "Non Risponde" e le viene inviato un 3° messaggio "di ultimatum".
Come Attivare la Sequenza di Recupero Manualmente
Se un contatto con cui stai interagendo, smette di rispondere, puoi attivare la sequenza di recupero manualmente in due modi:
Sotto l'ultimo messaggio che hai inviato, cliccando sul suggerimento "Avvia Sequenza di recupero"
Cambiando la fase della lead manualmente dal menu a tendina sotto al nome del contatto:
