Con l'app mobile di Pipelean ricevi una notifica push sul telefono quando succede qualcosa che richiede la tua attenzione. Toccando la notifica si apre direttamente la conversazione interessata.
Quando arriva una notifica
Notifica | Quando |
Nuovi messaggi | Un contatto di cui sei responsabile ti scrive un nuovo messaggio in chat (il titolare dell'azienda la riceve per tutti i contatti). |
Nuova chat assegnata a te | L'assistente AI ti passa una conversazione o richiede il tuo intervento. |
Appuntamenti | Prenotazioni, modifiche, cancellazioni e appuntamenti da confermare. |
Responsabili | Un collega ti aggiunge ai responsabili di un contatto, o ti toglie. |
Chi le riceve
Ogni persona del team riceve le notifiche sui propri dispositivi, se ha installato l'app mobile ed effettuato l'accesso, senza dover configurare nulla. Chi riceve cosa dipende dal contatto:
Notifica | Chi la riceve |
Nuovi messaggi, Nuova chat assegnata a te | I responsabili del contatto e il titolare dell'azienda |
Appuntamenti | Chi segue l'appuntamento e il titolare dell'azienda. Se chi segue l'appuntamento non ha un accesso a Pipelean, la ricevono i responsabili del contatto. |
Responsabili | Solo la persona aggiunta o tolta, quando a farlo è un collega |
Il titolare dell'azienda riceve le notifiche di messaggi e appuntamenti di tutti i contatti, anche di quelli che non segue, a meno che non le spenga dalle sue Impostazioni.
Come scegliere quelle che ti interessano
Le preferenze sono personali: ogni membro del team sceglie le proprie senza toccare quelle dei colleghi.
Clicca sul tuo nome nel menu laterale per aprire le Impostazioni.
Apri la scheda Notifiche.
Attiva o disattiva le categorie che vuoi ricevere sul tuo dispositivo mobile.
Se spegni una categoria quelle notifiche non ti arrivano, anche per i contatti di cui sei responsabile.
Da sapere: se sul telefono non arriva nessuna notifica, controlla anche le impostazioni di sistema del dispositivo — le notifiche per l'app Pipelean devono essere consentite anche lì.