Piper ti assegnerà le conversazioni appena si arriva al momento di dare disponibilità per l’appuntamento cioè quando il contatto ha espresso un forte interesse e una preferenza per l’appuntamento stesso.
Nell’esatto istante in cui la conversazione viene assegnata a te, il sistema ti avvertirà con una notifica push (assicurati di avere l’app di Pipelean aggiornata e le notifiche attive)
A quel punto la conversazione è in gestione a te potrai dare le disponibilità per fissare l’appuntamento e confermarlo
IMPORTANTE: Questa fase è cruciale per massimizzare gli appuntamenti, in questo momento la persona sta aspettando una risposta che concretizza l’appuntamento, sono fondamentali Rapidità e Qualità delle tue risposte.
Inoltre in sintesi, Piper ti assegna le conversazioni quando c’è qualcosa che non puo’ fare in autonomia
(es: ascoltare un audio, avere accesso alla tua agenda per fissare, cancellare un appuntamento dalla tua agenda, esitare un appuntamento)
Altri casi in cui la conversazione passa a te
Un appuntamento da confermare: quando Piper non trova in agenda l'appuntamento che sta per confermare, scrive al contatto «Perfetto, sto verificando la disponibilità. La conferma arriverà qui in chat.» e passa la conversazione a te. Fissa l'appuntamento e confermalo al contatto.
Un ricontatto lontano nel tempo: quando il contatto vuole risentirsi fra più di un mese e conferma la sua data (vedi Come Piper ricontatta un contatto quando ti chiede di risentirvi).
Il credito del Wallet è finito: l'assistente AI non risponde più ai contatti e le conversazioni passano a te finché non ricarichi (vedi Come funziona il Wallet).