Giustissimo che tu non voglia prendere l’appuntamento così in la nel tempo!
La prima cosa che puoi fare è chiedere alla cliente se non riesce in un momento precedente a quello proposto da lei, puoi impostare il messaggio in questo modo:
"Signora, non riesce proprio prima di quella data? purtroppo i posti sono limitati e per quel giorno non sono sicura di avere ancora l'occasione di accoglierla con la promozione."
In questo modo, le fai percepire sia la scarsità, sia l'urgenza di dover prendere appuntamento e cerchiamo di eliminare il primo ostacolo.
Se ti dice di no, non darle comunque l'appuntamento che ti aveva chiesto, piuttosto accordati con lei per risentirla qualche giorno prima di quando voleva venire, per fare in modo che tu le prenda un appuntamento entro i 4/5 giorni.
Mai lasciare la palla nelle loro mani in questo caso!
Sii chiaro e utilizza frasi del tipo " Okay signora, se la promozione è ancora attiva, la richiamo tra una decina di giorni, a che ora preferirebbe ricevere la chiamata?"
oppure
"Per ora non posso darle certezza per quel giorno, come le dicevo, posso richiamarla appena ho la sicurezza che la promo sia ancora attiva per quel giorno, che ne pensa?"